Política de Devolución

CAPRI CLOTHING

Cambios y Devoluciones

Elegir cada prenda lleva tiempo y cariño, y queremos que cuando te llegue te encante. Pero sabemos que a veces el talle no es el que esperabas, así que te contamos cómo hacer el cambio de la forma más simple posible.

7 días

corridos para pedir el cambio

2 cambios

como máximo por pedido

Cambios

Tenés 7 días corridos desde que recibís tu pedido para pedirnos el cambio de talle, color o modelo.

✓	La prenda tiene que estar sin uso, con su etiqueta y en su embalaje original, tal como te llegó.
✓	Podés hacer hasta 2 cambios por número de pedido.
✓	Los cambios se gestionan únicamente online, todavía no tenemos local físico.
✓	Las prendas en promoción o SALE se pueden cambiar por talle, color u otra prenda de la misma categoría.

¿Cómo lo solicito?

Escribinos a [email protected] con tu número de orden de compra y contanos qué necesitás cambiar. Nosotras te guiamos en todo el proceso.

Devoluciones

Si la prenda llegó con un defecto de fábrica, te devolvemos el dinero.

✓	Escribinos a [email protected] con tu número de orden de compra y contanos qué pasó.
✓	Revisamos el caso junto a vos y, si corresponde, coordinamos cómo recibir la prenda de vuelta.
✓	Una vez que la recibimos y la verificamos, te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago que usaste en la compra.
✓	Las prendas adquiridas en promoción, SALE o con cupón de descuento no tienen devolución (sí cambio por talle).

Para tener en cuenta

No podemos aceptar cambios ni devoluciones de prendas que ya hayan sido usadas, lavadas, dañadas, o que no conserven su etiqueta original. Gracias por entender — así cuidamos la calidad de cada prenda para todas.

¿Tenés dudas?

Escribinos a [email protected], estamos para ayudarte.